К
а
т
а
л
о
г
и
8 (800) 100-28-84 (бесплатно для звонков по РФ)

Поддержка пользователей

Меню

Если у вас возникли вопросы по работе с нашей продукцией, вы можете обратиться в Управление поддержки пользователей. Наши специалисты, имея высшее образование в области биологии, медицины, молекулярной диагностики и богатый опыт работы в клинико-диагностических и научных лабораториях, всегда помогут вам:

  • проконсультируют по вопросам эксплуатации роботизированных станций;
  • помогут интерпретировать результаты постановок ПЦР или секвенирования;
  • помогут установить и устранить причины инцидентов, возникающих с оборудованием или реагентами;
  • проведут инструктаж при инсталляции нового оборудования;
  • составят перечень оборудования для автоматизации ПЦР-лаборатории с учетом конкретных условий – перечня выполняемых исследований, потока, графика работы и т.п., а также проведут инсталляцию, будут участвовать при внедрении комплекса в ЛИС, проведут инструктаж и совместные постановки с пользователем;
  • помогут рассчитать количество расходных материалов для роботизированных станций;
  • при необходимости проведут дополнительный или повторный инструктаж по работе с реагентами и оборудованием, в т.ч. с выездом к клиенту.
Copyright© ООО «ИЛС» 2004-2022г. Все права защищены. Информация на сайте не является публичной офертой. Политика обработки персональных данных.
x